Zásady ochrany osobních údajů

Správce a kontakt

Správcem údajů zákazníků a uživatelů obchodu PAT ARROW je Project Management Przemysław Trzeciak, Wojska Polskiego 6/6, 72-010 Police, Polsko, daňové identifikační číslo (NIP) 8513066824, REGON 386094306. Ve věcech ochrany údajů a uplatnění svých práv pište na kontakt@patarrow.pl nebo na uvedenou poštovní adresu.

Jaké údaje zpracováváme

Rozsah údajů závisí na používané službě. Při nákupu jde o kontaktní, adresní a fakturační údaje, obsah objednávky, informace o platbě a doručení a korespondenci. U účtu, klubu, seznamu přání a upozornění na dostupnost zpracováváme identifikátory účtu, uložené produkty, požadavky, historii aktivity a body potřebné k provozu těchto funkcí. U newsletteru zpracováváme e-mailovou adresu, údaje z formuláře a záznamy o přihlášení, souhlasu nebo odhlášení.

Infrastruktura obchodu zpracovává také technické údaje, například IP adresu, identifikátory cookies, údaje o prohlížeči a zařízení a události související s používáním obchodu. Tyto údaje nejsou automaticky anonymní. Platební údaje potřebné k autorizaci transakce zpracovává zvolený poskytovatel plateb; obchod získává informace potřebné k vyřízení objednávky, vypořádání a případnému vrácení platby.

Účely a právní základy

  • Uzavření a plnění smlouvy, doručení produktů, poskytnutí digitálního obsahu a vyřízení objednávky a objednaných elektronických služeb: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
  • Plnění daňových, účetních a spotřebitelských povinností: čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
  • Newsletter a činnosti vyžadující dobrovolný souhlas, včetně nezbytně nevyžadovaných analytických nebo marketingových technologií: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a pro komunikaci a přístup k zařízení také příslušné předpisy polského práva elektronických komunikací.
  • Vyřizování korespondence mimo smlouvu, bezpečnost, předcházení zneužití a určení, uplatnění nebo obhajoba nároků: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Oprávněným zájmem je efektivní obsluha, ochrana obchodu a jeho uživatelů a ochrana práv Správce.

Poskytnutí údajů potřebných k nákupu či vybrané službě je dobrovolné, ale bez nich nemusí být možné daný úkon provést. Přihlášení k newsletteru není podmínkou nákupu. Souhlas lze kdykoli odvolat, například odkazem pro odhlášení ve zprávě; odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

Příjemci údajů a infrastruktura

Obchod funguje na platformě Shopify. Služby Shopify zahrnují infrastrukturu obchodu a používané funkce, například Messaging, Flow, Forms a Digital Products. Informace jsou v zásadách ochrany údajů Shopify a podmínkách zpracování údajů Shopify.

Údaje mohou získat subjekty, které je potřebují k poskytnutí vybrané služby: poskytovatelé plateb včetně Shopify Payments a PayPal, dopravci včetně InPost a DHL, poskytovatelé účetní, právní a technické podpory a oprávněné orgány. PAR HOUSE Agency zajišťuje technickou podporu obchodu a systému správy značky. Přístup má být omezen na rozsah potřebný pro službu a mít odpovídající právní základ. Poskytovatel plateb nebo dopravce může být samostatným správcem podle vlastních zásad ochrany údajů.

Předávání mimo EHP

Používání globální infrastruktury Shopify a jeho dodavatelů může zahrnovat zpracování mimo Evropský hospodářský prostor. Neznamená to, že všechny údaje obchodu jsou uloženy výhradně v Polsku. Na předávání se vztahují mechanismy podle GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky podle konkrétního předání. Shopify je popisuje v informacích o mezinárodním předávání. O informace o zárukách vztahujících se na své údaje můžete požádat Správce.

Cookies a nastavení soukromí

Cookies a obdobné technologie mohou udržovat relaci, košík, bezpečnost a zvolená nastavení nebo sloužit analýze a marketingu. Technologie nezbytné k poskytnutí požadované služby je nutné odlišovat od volitelných. Volitelné technologie vyžadující souhlas mají být spuštěny až po jeho získání. Preference lze měnit v nastavení souhlasů obchodu i v prohlížeči. Blokování nezbytných cookies může omezit fungování košíku či účtu.

Odkaz na sociální síť neznamená automatické předání všech údajů účtu obchodu. Po přechodu na externí web nebo použití vložené služby mohou platit pravidla jejího poskytovatele. Informace o aktuálních volitelných technologiích je třeba číst spolu s nastavením souhlasů obchodu.

Uchovávání a bezpečnost

Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro daný účel. Účetní dokumentace se uchovává po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy. Údaje o objednávkách a požadavcích lze uchovat do uplynutí příslušné lhůty pro uplatnění nároků. Údaje účtu a upozornění se uchovávají po dobu poskytování služby, údaje newsletteru do odvolání souhlasu či odhlášení; omezené záznamy o souhlasu nebo námitce lze zachovat, je-li to nutné k prokázání souladu nebo respektování odhlášení. Ukončení služby neodstraňuje údaje, které je třeba uchovat na jiném základě.

Používáme technická a organizační opatření odpovídající riziku. Netvrdíme, že riziko je zcela odstraněno nebo že narušení zabezpečení není možné. Doporučení produktů a segmentace komunikace mohou vycházet z aktivity, preferencí nebo historie nákupů; samotný takový výběr není rozhodnutím s právními účinky ani s obdobně významným dopadem na osobu.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, odvolání souhlasu a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli. Stížnost lze podat předsedovi polského Úřadu pro ochranu osobních údajů: uodo.gov.pl. Uplatnění jednotlivých práv závisí na zákonných podmínkách; například povinnost uchovávat dokumentaci může bránit jejímu okamžitému výmazu.

Aktualizace dokumentu

Verze ze dne 26.09.2026 zohledňuje obchod na Shopify a funkce správy značky. Podstatné změny týkající se vašich údajů vyžadují odpovídající informování. Další používání webu nenahrazuje souhlas tam, kde je nutný. Nákupy upravují obchodní podmínky.